Nowe zasady obsługi klientów zostały wprowadzone od poniedziałku w siedzibie Starostwa Powiatowego w Świdniku. Na czym polegają?
Ograniczona jest bezpośrednia obsługa mieszkańców powiatu. Dlatego z zasady obsługiwana jest jedna osoba. Są natomiast wyjątki, które dotyczą: dzieci do ukończenia 13 roku życia, osób z orzeczeniem o niepełnosprawności, z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub ludzi, którzy ze względu na stan zdrowia nie mogą poruszać się samodzielnie.
Nowe zasady nie obowiązują również osób o ograniczonej możliwości prowadzenia własnych spraw w urzędzie, potrzebujących pomocy tłumacza czy też w sytuacji wynikającej z innych przepisów.
Starostwo Powiatowe przypomina, że z urzędem można się kontaktować za pomocą:
- Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP),
- poczty elektronicznej na adres: poczta@powiatswidnik.pl lub telefonicznie pod nr 81 468 71 13,
- poczty – jeśli osoba nie posiada konta na platformie ePUAP, profilu zaufanego albo certyfikatu kwalifikowanego,
- skrzynki podawczej umieszczonej przed wejściem głównym do budynku Starostwa przy ul. Skłodowskiej-Curie, poprzez pozostawienie w niej dokumentów.
Mieszkańcy mogą odbierać osobiście dokumenty od urzędników Starostwa – po wcześniejszym wyznaczeniu daty i godziny odbioru.
Trzeba pamiętać, że podczas odwiedzin w Starostwie Powiatowym pracownicy oraz klienci muszą:
- zakrywać usta i nos,
- zachować wymaganą odległość 2 m od innych osób,
- używać rękawic ochronnych lub stosować płyn do dezynfekcji rąk.
(opr. rp)
Artykuł przeczytano 1327 razy
Last modified: 20 października, 2020
