niedziela, 19 kwietnia 2026r.

Dbamy o zadowolenie klienta

Autor: |

Sklep Skib-Med, mieszczący się w Hali Targowej w Świdniku, prowadzi sprzedaż specjalistycznego sprzętu i produktów medycznych, ortopedycznych, rehabilitacyjnych oraz środków pomocniczych. Realizuje również wnioski NFZ, pomagając w uzyskaniu dofinansowań z PFRON oraz NFZ. O jego ofercie, skierowanej przede wszystkim do pacjentów, lekarzy oraz sportowców, opowiada właściciel Piotr Skiba.

– Skąd pomysł na sklep medyczny? Co zdecydowało o wyborze takiej branży?

– Branża medyczna od zawsze mnie ciekawiła. Chęć niesienia pomocy osobom niepełnosprawnym oraz możliwość rozwoju osobistego i większej niezależności przechyliła szale. Dziś wiem, że to była dobra decyzja.

– Dla kogo przeznaczony jest asortyment w Pańskim sklepie?

– Przede wszystkim dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Osoby, które przeszły operacje także dostają zlecenia na potrzebne ortezy od lekarzy specjalistów. Mój sklep ma bardzo bogaty asortyment, by pacjent dostał to, czego dokładnie szuka. W sklepie zaopatrują się także fizjoterapeuci, lekarze i pielęgniarki. Opiekunowie osób niepełnosprawnych również często do nas zaglądają.

– Jaki sprzęt oferuje „Skib-Med”?

– Dotychczas w naszym mieście nie było miejsca z tak bogatym asortymentem, dlatego ważnym aspektem stało się dla mnie powiększenie lokalu. Dzięki dodatkowej powierzchni, jesteśmy w stanie zaprezentować pacjentowi: wózki aktywne, wózki elektryczne, łóżko rehabilitacyjne i podnośnik transportowy.

– Co z osobami, które nie są w stanie dotrzeć do sklepu?

– Jeśli pacjent potrzebuje prezentacji sprzętu w domu, nie ma żadnego problemu. Dojeżdżamy do klienta BEZPŁATNIE. Wybór sprzętu dostosowujemy do indywidualnych potrzeb pacjenta i konkretnej dysfunkcji.

– Czy wypożycza Pan sprzęt rehabilitacyjny?

– Mamy wypożyczalnię łóżek rehabilitacyjnych, która ciągle się rozwija. Ponadto w naszym sklepie można wypożyczyć wózki inwalidzkie oraz balkoniki. W najbliższym czasie poszerzymy wypożyczalnię o podnośniki transportowe oraz schodołazy, które przetransportują pacjenta po schodach.

– Sprzęt medyczny jest bardzo poważną i drogą inwestycją…

– Zgadza się, aczkolwiek chciałbym podkreślić, że staramy się bazować na refundacjach NFZ, PFRON i dopłatach różnych fundacji. Często się zdarza, że osoba niepełnosprawna uzyskuje pełne dofinansowanie na wózek inwalidzki bez dopłaty własnej. Pomagamy także w wypełnieniu potrzebnych dokumentów, by pacjent mógł uzyskać środki na sprzęt.

– Co Pan sądzi o programie „Aktywny Samorząd”?

– Jest to niewątpliwie wielka szansa dla osób, które posiadają znaczny stopień niepełnosprawności. Od 1 marca jest możliwość składania wniosków na wózki elektryczne, skutery inwalidzkie, dostawki elektryczne do wózków aktywnych oraz foteliki samochodowe dla dzieci. Pacjenci mogą zgłaszać się do nas w celu zarezerwowania prezentacji sprzętu, którym są zainteresowani. Dojedziemy od nich bezpłatnie.

– Skąd Pan bierze motywację do rozwoju?

– Motywację czerpię przede wszystkim od pacjentów. Staram się rozmawiać z każdym o jego potrzebach względem sklepu. Jeśli nie mamy czegoś, co jest potrzebne na „już”, staramy się zamówić to jak najszybciej, by spełnić oczekiwania klienta. Dla mnie najważniejsze jest dobro pacjenta i zadowolenie z doboru odpowiedniego sprzętu. Staram się także czerpać dobre wartości od swoich rodziców, którzy są lekarzami i pomagają najmłodszym pacjentom. Dzięki nim pomaganie potrzebującym mam we krwi.

Sklep ortopedyczno-medyczny Skib-Med
Godziny otwarcia:
pon.– pt. 9.00–17.00
sob. 9.00–14.00
tel. 81 467 00 44
ul. Targowa 9, lokal 14
21-040 Świdnik

/ ARTYKUŁ SPONSOROWANY /

Artykuł przeczytano 4341 razy

Last modified: 1 marca, 2021

Zmień język »
Przejdź do treści